Oprócz tego, funkcjonują także strony internetowe poszczególnych przewoźników Grupy PKP, gdzie podane są adresy pocztowe i elektroniczne pod które można kierować ewentualne reklamacje i zażalenia.
- w sieci TP S.A., TK Telekom Sp. z o.o. i Polkomtel Sp z o.o. wynosi 1,29 zł brutto
- u pozostałych operatorów wg ich cennika
00 48 22 39 19 757 - dla abonentów z zagranicy
Biuro Rzeczy Znalezionych PKP Intercity
Szczegółowe informacje i numery telefonów w sprawie rzeczy zagubionych w pociągach uruchamianych przez PKP Intercity (EN, EC, EIC, Ex, TLK oraz międzynarodowe pospieszne) można znaleźć TUTAJ.
Przesyłki konduktorskie PKP Intercity
Adresy punktów stacjonarnych PKP Intercity:
Dworzec Warszawa Centralna
Al. Jerozolimskie 54, 00-024 Warszawa
tel.: (22) 47 45 019, 47 46 016
Dworzec Warszawa Wschodnia
ul. Kijowska 16, 03-743 Warszawa
tel.: (22) 47 38 011
Dworzec Szczecin Główny
Peron nr 1 ul. Kolumba 1, 70-035 Szczecin
tel.: (91) 47 11 394
Dworzec Bydgoszcz Główna
Hol dworca - przy punkcie informacji PKP IC
ul. Zygmunta Augusta 7, 85-082 Bydgoszcz
tel.: (52) 51 85 352
Dworzec Gdynia Główna
W budynku na peronie 3.
Pl. Konstytucji 1, 81-354 Gdynia Gł.
tel.: (58) 72 12 562
Reklamacje dotyczące działania wyszukiwarki połączeń na stronie www.rozklad-pkp.pl: bok@tktelekom.pl
W większości spraw dotyczących rozkładów jazdy, taryfy i regulaminu przewozu, najsprawniej i najszybciej na Państwa pytania odpowie Infolinia PKP Intercity.
Można także wysłać e-mail z zapytaniem odnośnie połączeń i usług PKP Intercity na adres:
infokraj@intercity.pl (komunikacja krajowa)
infoeuropa@intercity.pl (komunikacja międzynarodowa)
Biuro Sprzedaży prosi o kontakt:
W sprawie przejazdów grupowych:
Zakład Centralny z siedzibą w Warszawie
tel/fax: (22) 47 42 705
e-mail: grupa.w-wa@intercity.pl
Zakład Południowy z siedzibą w Krakowie
tel.: (12) 39 35 784, fax: (12) 39 33 222,
e-mail: grupowe.krakow@intercity.pl
Zakład Północny z siedzibą w Gdyni
tel.: (58) 72 13 004, fax: (58) 72 15 424,
e-mail: cokgdansk@intercity.pl
Zakład Zachodni w Poznaniu
tel/fax: (61) 63 33 990,
e-mail: cok.poznan@intercity.pl
Zakład Zachodni we Wrocławiu
tel/fax: (71) 71 71 757,
e-mail: wroclaw.rezerwacje@intercity.pl
Wykaz punktów odpraw przyjmujących podania/wnioski na przejazd dzieci i młodzieży w okresie zimowego i letniego wypoczynku na przejazd pociągami uruchamianymi przez PKP Intercity - TUTAJ
W sprawie Internetowej sprzedaży biletów:
e-mail: e-ic@intercity.pl
fax: (22) 47 42 586
Wystawianie faktur do transakcji internetowych:
e-mail: fakturye-ic@intercity.pl
W sprawie skarg:
Zakład Centralny z siedzibą w Warszawie
Al. Jerozolimskie 54 00-024 Warszawa
tel.: (22) lub (42) 194 36
e-mail: infokraj@intercity.pl infoeuropa@intercity.pl
Zakład Północny z siedzibą w Gdyni
Osada Kolejowa 12 81-220 Gdynia
tel.: (58) 72 12 524
e-mail: bzg2@intercity.pl
Zakład Zachodni z siedzibą w Poznaniu
Al. Niepodległości 8 61-875 Poznań
tel.: (61) 63 31 847
e-mail: bzp@intercity.pl
Zakład Południowy z siedzibą w Krakowie
Rondo Mogilskie 1 31-516 Kraków
tel.: (12) 39 31 480 lub (12) 393 14 82
e-mail: skargi.krakow@intercity.pl
Interpretacji przepisów stosowanych przy odprawie osób korzystających z pociągów uruchamianych przez PKP Intercity oraz przewożonych przez nie rzeczy udziela:
w komunikacji krajowej
tel.: (22) 47 42 772, fax: (22) 47 42 751
w komunikacji międzynarodowej
tel.: (22) 47 42 611 lub (22) 47 42 612, fax: (22) 47 42 852
e-mail: bwc@intercity.pl
e-mail: infokraj@intercity.pl (ceny biletów w relacjach krajowych)
e-mail: infoeuropa@intercity.pl (ceny biletów w relacjach międzynarodowych)
Jeśli chcesz złożyć reklamację, warto przeczytać!
Reklamacje przyjmuje:
ul. Dworcowa 12, 30-556 Kraków
tel.: (12) 39 32 931
e-mail: reklamacje@intercity.pl
"PKP Intercity" Spółka Akcyjna
ul. Żelazna 59A, 00-848 Warszawa
e-mail: sekretariat@intercity.pl







