poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:
miejsce pracy: Warszawa
Zakres czynności:
- Bieżąca współpraca z przedstawicielami PKP Intercity S.A. i PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. w ramach Centrum Wsparcia Klienta (CWK) oraz, w razie konieczności, z podmiotami kolejowymi spoza CWK w zakresie działań na rzecz pasażera,
- Współpraca z punktami gastronomicznymi w zakresie wydawania poczęstunków na dworcach dla pasażerów oczekujących na opóźnione pociągi,
- Koordynowanie i optymalizacja działań związanych z obsługą klienta na dworcach kolejowych zarządzanych przez PKP S.A., w szczególności udział w podejmowaniu działań minimalizujących skutki nagłego obniżenia poziomu usług świadczonych na rzecz pasażerów,
- Współpraca ze służbami, w tym Policją, Strażą Ochrony Kolei, Centrum Zarządzania Ruchem Kolejowym PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., agencjami ochrony osób i mienia świadczącymi swoje usługi na dworcach kolejowych PKP S.A., wojewódzkimi centrami zarządzania
- Koordynowanie działań pracowników agencji ochrony osób i mienia na dworcach kolejowych PKP S.A. w sytuacjach nadzwyczajnych na poziomie operacyjnym,
- Praca w systemie równoważnego czasu pracy (system zmianowy dwunastogodzinny).
Wymagania:
- Posiadanie predyspozycji do pracy w systemie równoważnego czasu pracy (system zmianowy dwunastogodzinny),
- Wykształcenie min. średnie, mile widziane wykształcenie wyższe z kierunków: inżynieria bezpieczeństwa cywilnego, bezpieczeństwo wewnętrzne lub pochodne,
- Mile widziane doświadczenie w pracy w obsłudze klienta lub helpdesk, call center,
- Znajomość obsługi komputera i urządzeń biurowych,
- Komunikatywność, rzetelność, dobra dykcja i miły głos, odporność na stres,
- Mile widziana znajomość w stopniu dobrym j. angielskiego.
Oferujemy:
- Pracę na lata- 61% pracowników jest z nami na pokładzie powyżej 5 lat,
- Stabilizację- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Produkty firmowe- ulgi na przejazdy kolejowe po okresie próbnym dla Ciebie i Twojej rodziny oraz wolny dzień z okazji Święta Kolejarza,
- Szkolenia- możliwość uczestnictwa w szkoleniach z zakresu specyfiki pracy oraz umiejętności miękkich, możliwość dofinansowania do kursów językowych i studiów,
- Rozwój - udział w licznych projektach w strukturach PKP S.A. mających realny wpływ na rozwój Grupy PKP - jednego z największych polskich pracodawców zatrudniającego ponad 75 tys. Pracowników,
- Atmosferę- praca w zgranych zespołach zorientowanych na cel,
- Benefity pozapłacowe- dofinansowanie do opieki medycznej, zajęć sportowo-rekreacyjnych, wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
Osoby zainteresowane powyższym stanowiskiem zapraszamy do przesłania aplikacji
za pomocą przycisku
Informujemy, że potwierdzeniem przyjęcia Państwa aplikacji jest otrzymanie maila zwrotnego.
Aplikując potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą informacją:
Na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: "ogólne rozporządzenie o ochronie danych") informujemy, że dane osobowe kandydatów do pracy w spółce "Polskie Koleje Państwowe Spółka Akcyjna" (dalej: PKP S.A.) z siedzibą w Warszawie, kod 02-305, Al. Jerozolimskie 142A, uzyskane w procesie rekrutacji lub przesłane poza tym procesem, będą przetwarzane wyłącznie w celu rekrutacji. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do rejestracji kandydata w procesie rekrutacji. Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania. Nadesłane dokumenty nie będą zwracane i będą przetwarzane przez okres 2 lat od daty ich wpłynięcia do PKP S.A. Kandydaci aplikując na stanowisko, proszeni są o zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów do pracy w PKP S.A. zawartą na stronie http://pkpsa.pl/pkpsa/kariera-w-pkp-sa/informacja-.html
PKP S.A. zastrzega sobie prawo skontaktowania się tylko z wybranymi kandydatami.
Aplikując na niniejsze stanowisko wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w Twoich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Nadesłanych ofert nie zwracamy.
Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.
