Spółki z Grupy PKP współpracują w zakresie profilaktyki zakażań koronawirusem SARS-CoV-2. Na kolei wprowadzono specjalnie wytyczne dla pracowników, w szczególności dla personelu mającego bezpośredni kontakt z pasażerami na dworcach i w pociągach. Rozpowszechniane są także informacje o konieczności przestrzegania przez pasażerów zasad higieny. Wprowadzone zostały ograniczenia w kursowaniu pociągów międzynarodowych i krajowych, a od 16 kwietnia pasażerowie przebywający na dworcach i w pociągach muszą zasłaniać usta i nos.