BEZPIECZNY DWORZEC

Dworzec kolejowy jest obiektem użyteczności publicznej. Definiuje go ogólnodostępność i przeznaczenie służące zaspakajaniu potrzeb podróżnych. Zgodnie z tą regułą zasady gwarantujące bezpieczne przebywanie na dworcu określa Regulamin korzystania ze stacji pasażerskiej. Każdy podróżny przebywający na dworcu ma prawny obowiązek przestrzegania zawartych w nim norm i postanowień porządkowych.
Regulamin

Dworzec kolejowy jest przestrzenią, w której nad bezpiecznym i komfortowym przebywaniem podróżnych czuwają właściwe służby. Zapewnienie ładu i porządku na obszarze kolejowym i w pociągach wynika z uregulowań zawartych w Ustawie o transporcie kolejowym, zgodnie z którą zarządcy i przewoźnicy zobowiązani są do podejmowania związanych z tym stosownych działań. Dlatego też na wybranych dworcach kolejowych działania takich służb jak Policja, Straż Ochrony Kolei, Straż Graniczna, Żandarmeria Wojskowa uzupełniane są stałą obecnością odpowiednio umundurowanych i oznakowanych kwalifikowanych pracowników Ochrony dworca, których kompetencje i uprawnienia wynikają z Ustawy o ochronie osób i mienia. Ochrona dworca realizowana jest przez podmioty zewnętrzne będące koncesjonowanymi firmami ochrony. Pracownicy Ochrony dworca stanowią wymierne wsparcie dla podróżnych w zakresie związanym z wygodą i udogodnieniami oferowanymi przez Spółkę PKP S.A. W szczególnych przypadkach dotyczących naruszenia zasad bezpieczeństwa i przepisów porządkowych pracownik ochrony może użyć wobec osób stwarzających zagrożenie środków przymusu bezpośredniego.

Budynki dworcowe objęte zintegrowanymi systemami zabezpieczenia technicznego (potocznie zwanymi systemami bezpieczeństwa) wspomagają pracowników Ochrony patrolujących obiekty oraz zwiększają wykrywalność zdarzeń i zachowań niepożądanych, co stanowi niezwykle istotny czynnik profilaktyki bezpieczeństwa.

Ponadto, PKP S.A., realizując programy modernizacji dworców kolejowych (Program Inwestycji Dworcowych oraz Dworce Przyjazne Pasażerom), wyposaża w nowoczesne systemy bezpieczeństwa nawet niewielkie obiekty, dostosowując poziom ich zabezpieczeń do standardów wyposażenia dworców najwyższej kategorii.

W strukturach PKP S.A. funkcjonuje całodobowo Centrum Bezpieczeństwa Dworców Kolejowych, do którego wpływają wszelkie informacje o zdarzeniach zaistniałych w budynkach dworców kolejowych. Informacje są przekazywane przez pracowników ochrony, pracowników kolei lub przedstawicieli służb oraz na podstawie informacji generowanych przez wybrane systemy zabezpieczenia technicznego. Takie rozwiązanie pozwala na zachowanie właściwej wymiany informacji, w celu ewentualnego uruchomienia sił i środków właściwych służb i innych podmiotów odpowiedzialnych za przeciwdziałanie, likwidację lub ograniczenie skutków sytuacji niekorzystnych, w przypadku ich wystąpienia. W celu poinformowania o niepokojącej sytuacji na dworcu pasażerowie powinni skontaktować się bezpośrednio z pracownikiem ochrony lub powiadomić właściwą służbę (np. Policję, Straż Ochrony Kolei).